Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 16.06.2026

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей мобильного приложения «Shakirt oiy» (далее — «Приложение», «Сервис»), доступного для платформ iOS и Android, а также сайта shakirt-oiy.kz.

Оператором персональных данных является:

Полное наименование: Товарищество с ограниченной ответственностью «Shakirt oiy» (далее — «Компания», «мы») Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Шымкент, Аль-Фарабийский район, ул. Толеген Айбергенов, дом 8, кв. 24 Контактное лицо: Бердимбетова Айман Сейтовна Электронная почта: BAS@shakirt-oiy.kz Телефон: +7 702 691 9995 Веб-сайт: shakirt-oiy.kz

Используя Приложение, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с условиями данной Политики. Если вы являетесь несовершеннолетним пользователем, использование Приложения допускается только с согласия родителя или законного представителя, который также должен ознакомиться с настоящей Политикой.

1. Какие данные мы собираем

1.1. Данные при регистрации

Адрес электронной почты;
Пароль (хранится в зашифрованном виде);
Имя пользователя/никнейм, отображаемый внутри Приложения;
Дата рождения или класс обучения (для подбора учебного контента по возрасту);
Язык интерфейса.

Регистрация осуществляется через внутреннюю учётную запись Приложения (с использованием электронной почты). В дальнейшем могут быть добавлены иные способы авторизации.

1.2. Данные об использовании Приложения

Прогресс прохождения уроков, заданий и тестов;
Результаты мини-игр, серии (стрики) активности, рейтинги;
Участие в кланах: название клана, роль в клане, вклад в клановые активности и рейтинги;
Игровая валюта, опыт (XP), достижения, награды;
История входов, время и продолжительность использования Приложения.

1.3. Технические данные

Идентификатор устройства, модель устройства, версия операционной системы (iOS/Android);
Версия Приложения;
IP-адрес;
Данные о сбоях и ошибках (для диагностики работы Приложения).

1.4. Данные о подписке и оплате

При оформлении платной подписки часть данных, необходимых для проведения платежа (например, данные банковской карты), обрабатывается непосредственно платёжной системой/платёжным провайдером, подключённым на сайте shakirt-oiy.kz. Компания не хранит полные данные банковских карт. Компании передаются только данные о статусе подписки, дате оплаты и сроке её действия.

1.5. Данные, создаваемые пользователем

Ответы на учебные задания и тесты;
Настройки профиля (аватар, никнейм и т.п., если применимо).

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

Создание, идентификация и администрирование учётной записи пользователя;
Предоставление доступа к учебным материалам, заданиям, мини-играм и иным функциям Приложения;
Расчёт и отображение игровых показателей: опыта (XP), стриков, достижений, рейтингов, клановых результатов;
Организация клановой системы (объединение пользователей в группы, отображение общих результатов клана);
Оформление, продление и управление платной подпиской;
Техническая поддержка пользователей, обработка обращений и жалоб;
Обеспечение безопасности Приложения, предотвращение читерства, мошенничества и нарушений правил использования;
Улучшение работы Приложения, исправление ошибок, разработка новых функций;
Направление уведомлений, связанных с работой Сервиса (например, об окончании подписки, технических работах);
Исполнение требований законодательства Республики Казахстан.

Персональные данные не используются для целей рекламы третьих лиц.

3. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

согласия пользователя (или его родителя/законного представителя — для несовершеннолетних пользователей), предоставляемого при регистрации в Приложении;
необходимости исполнения договора об использовании Сервиса, включая платную подписку;
законных интересов Компании по обеспечению работоспособности, безопасности и развития Приложения;
требований применимого законодательства Республики Казахстан, включая Закон «О персональных данных и их защите».

4. Дети и несовершеннолетние пользователи

4.1. Приложение предназначено для использования школьниками, включая учеников младших классов, и разработано с учётом образовательной направленности контента.

4.2. Регистрация и использование Приложения лицом младше 16 лет допускается только при наличии согласия родителя или законного представителя.

4.3. Родитель или законный представитель, оформляющий учётную запись для ребёнка либо дающий согласие на её использование, несёт ответственность за достоверность указанных данных и обработку персональных данных ребёнка.

4.4. Родители и законные представители вправе в любой момент:

запросить информацию о данных, собранных о ребёнке;
потребовать исправления или удаления данных ребёнка;
отозвать согласие на обработку данных, что может повлечь невозможность дальнейшего использования Приложения.

Для реализации указанных прав необходимо обратиться по адресу BAS@shakirt-oiy.kz.

4.5. Мы не собираем о несовершеннолетних пользователях данные сверх того, что необходимо для предоставления образовательного и игрового функционала Приложения (учебный прогресс, игровые показатели, идентификатор учётной записи), и не передаём такие данные третьим лицам для маркетинговых целей.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. На текущий момент Компания не использует сторонние сервисы аналитики, рекламы или иные сторонние сервисы обработки персональных данных, за исключением:

Платёжного провайдера/платёжной системы, подключённой на сайте shakirt-oiy.kz для обработки платежей по подписке;
Хостинг-провайдера/поставщика серверной инфраструктуры, на серверах которого размещаются база данных и серверная часть Приложения;
Apple Inc. и Google LLC — в части, необходимой для распространения и работы Приложения через App Store и Google Play (включая обработку данных, предусмотренную правилами соответствующих платформ).

5.2. В случае подключения дополнительных сторонних сервисов (например, сервисов аналитики, push-уведомлений, чатов поддержки) настоящая Политика будет обновлена с указанием соответствующих поставщиков и целей передачи данных.

5.3. Мы можем передавать данные:

учебным заведениям — в объёме, необходимом для отображения успеваемости (если такой функционал предусмотрен);
государственным органам Республики Казахстан — по официальному запросу, в случаях, предусмотренных законодательством.

5.4. Компания не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.

6. Хранение и защита данных

6.1. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных в Казахстане.

6.2. Применяемые меры защиты включают:

шифрование пароля и передаваемых данных (HTTPS/TLS);
ограничение доступа к данным на основе ролей сотрудников Компании;
регулярное резервное копирование базы данных;
журналирование и мониторинг доступа к серверной инфраструктуре.

6.3. Данные хранятся в течение срока действия учётной записи. После удаления учётной записи персональные данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней, за исключением случаев, когда более длительное хранение требуется законом (например, данные о платежах для целей бухгалтерского/налогового учёта).

7. Права пользователей

Пользователь (или его родитель/законный представитель — для несовершеннолетних) имеет право:

Получить информацию о составе обрабатываемых персональных данных и целях их обработки;
Запросить доступ к своим персональным данным и их копию;
Потребовать исправления неточных данных;
Отозвать согласие на обработку персональных данных;
Потребовать удаления учётной записи и связанных персональных данных, за исключением данных, хранение которых обязательно по закону;
Обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных Республики Казахстан.

Запросы направляются на электронную почту BAS@shakirt-oiy.kz. Компания рассматривает обращения в срок, установленный применимым законодательством.

8. Локальное хранилище и технологии отслеживания

8.1. Приложение может использовать локальное хранилище на устройстве пользователя (local storage, кэш) для сохранения настроек, токенов авторизации и ускорения работы Приложения.

8.2. На текущий момент Приложение не использует сторонние сервисы аналитики и трекинга. При их подключении в будущем пользователи будут уведомлены через обновление настоящей Политики, а также (где это требуется законодательством или правилами платформ) запрошено соответствующее согласие.

9. Подписка и платежи

9.1. Доступ к расширенному функционалу Приложения предоставляется по платной подписке, оформляемой через сайт shakirt-oiy.kz.

9.2. Обработка платежей осуществляется через подключённую платёжную систему. Компания получает от платёжной системы только информацию, необходимую для активации и управления подпиской (статус оплаты, период действия подписки), и не хранит полные платёжные реквизиты пользователя.

9.3. Информация об условиях подписки, сроках, продлении и отмене указана в Пользовательском соглашении (Условиях использования).

10. Международная передача данных

В случае использования поставщиков услуг (хостинг, платёжные системы), расположенных за пределами Республики Казахстан, передача персональных данных осуществляется с применением мер защиты, обеспечивающих уровень безопасности не ниже предусмотренного законодательством Республики Казахстан.

11. Изменения в Политике конфиденциальности

Компания может периодически обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях пользователи будут уведомлены через Приложение и/или по электронной почте не менее чем за 7 дней до их вступления в силу. Дата последнего обновления указана в начале документа.

12. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных и настоящей Политикой, обращайтесь:

Компания: ТОО «Shakirt oiy»
Контактное лицо: Бердимбетова Айман Сейтовна
Email: BAS@shakirt-oiy.kz
Телефон: +7 702 691 9995
Адрес: Республика Казахстан, г. Шымкент, Аль-Фарабийский район, ул. Толеген Айбергенов, дом 8, кв. 24
Веб-сайт: shakirt-oiy.kz