Пользовательское соглашение (Условия использования)

Последнее обновление: 16.06.2026

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Товариществом с ограниченной ответственностью «Shakirt oiy» (далее — «Компания», «мы») и пользователем (далее — «Пользователь», «вы») в связи с использованием мобильного приложения «Shakirt oiy» (далее — «Приложение») и сайта shakirt-oiy.kz (далее совместно — «Сервис»).

Сведения о Компании:

Полное наименование: ТОО «Shakirt oiy»
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Шымкент, Аль-Фарабийский район, ул. Толеген Айбергенов, дом 8, кв. 24
Контактное лицо: Бердимбетова Айман Сейтовна
Email: BAS@shakirt-oiy.kz
Телефон: +7 702 691 9995
Веб-сайт: shakirt-oiy.kz

Используя Сервис, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать условия настоящего Соглашения, а также Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями — пожалуйста, прекратите использование Сервиса.

1. Общие положения

1.1. Сервис представляет собой образовательное мобильное приложение для учеников школ, включающее учебные материалы, задания, тесты, а также игровые элементы: мини-игры, систему кланов, серии активности («стрики»), уровни, опыт (XP) и иные элементы геймификации.

1.2. Сервис доступен через мобильные приложения для iOS и Android, а также через сайт shakirt-oiy.kz (для управления подпиской и аккаунтом).

1.3. Компания вправе изменять, дополнять и улучшать функционал Сервиса, добавлять или удалять отдельные функции без предварительного уведомления, если это не приводит к существенному ухудшению условий для Пользователей с активной подпиской.

2. Регистрация и учётная запись

2.1. Для использования основного функционала Сервиса требуется регистрация учётной записи с указанием адреса электронной почты и созданием пароля.

2.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию при регистрации и своевременно её обновлять.

2.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих данных для входа (логин и пароль) и за все действия, совершённые под его учётной записью. При обнаружении несанкционированного доступа к учётной записи необходимо немедленно сообщить об этом по адресу BAS@shakirt-oiy.kz.

2.4. Одна учётная запись предназначена для использования одним Пользователем. Передача учётной записи третьим лицам не допускается.

2.5. Несовершеннолетние пользователи

2.5.1. Сервис предназначен в том числе для учеников младших и средних классов школ.

2.5.2. Регистрация и использование Сервиса лицом младше 16 лет допускается только с согласия родителя или законного представителя, который подтверждает ознакомление с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности от имени ребёнка и несёт ответственность за использование Сервиса несовершеннолетним.

2.5.3. Компания вправе запросить подтверждение возраста Пользователя или согласие родителя/законного представителя в случаях, предусмотренных законодательством или правилами Apple App Store / Google Play.

3. Описание функционала

3.1. Учебный контент

Сервис предоставляет доступ к учебным материалам, заданиям и тестам, соответствующим школьной программе. Объём доступного контента может зависеть от наличия и типа подписки.

3.2. Геймификация

3.2.1. В рамках Сервиса Пользователю начисляются внутренние игровые показатели: опыт (XP), внутриигровая валюта (монеты), достижения, уровни, серии активности («стрики») и иные показатели (далее — «Игровые показатели»).

3.2.2. Игровые показатели:

не являются денежными средствами, электронными деньгами или иным платёжным средством;
не имеют реальной денежной стоимости;
не могут быть обменены на деньги, выведены из Приложения, проданы или переданы другим Пользователям, за исключением случаев, прямо предусмотренных функционалом Сервиса (например, внутриигровой обмен в рамках клана);
могут быть изменены, сброшены или аннулированы Компанией, в том числе в случае выявления использования читов, эксплойтов или иных недобросовестных способов их получения.

3.3. Мини-игры

Сервис может включать мини-игры образовательного и развлекательного характера. Результаты мини-игр могут влиять на Игровые показатели Пользователя.

3.4. Кланы

3.4.1. Пользователи могут объединяться в группы («кланы») для совместного выполнения заданий и участия в рейтингах.

3.4.2. Создание, вступление и выход из клана осуществляется в соответствии с правилами, действующими внутри Приложения.

3.4.3. Компания вправе устанавливать дополнительные правила взаимодействия внутри кланов, включая модерацию названий кланов и иного контента, создаваемого Пользователями.

3.5. Серии активности («стрики»)

Серии активности отображают регулярность использования Сервиса Пользователем и могут влиять на получение наград. Компания не гарантирует сохранение серии активности в случае технических сбоев, однако предпримет разумные меры для их устранения.

4. Подписка и оплата

4.1. Базовый функционал Сервиса может быть доступен бесплатно. Доступ к расширенному функционалу (дополнительные учебные материалы, мини-игры, возможности геймификации и т.п.) предоставляется по платной подписке (далее — «Подписка»).

4.2. Оформление и оплата Подписки осуществляется через сайт shakirt-oiy.kz с использованием подключённой платёжной системы.

4.3. Стоимость, доступные тарифы и периодичность оплаты Подписки (например, ежемесячная, ежегодная) указываются на сайте перед оформлением и могут изменяться Компанией. Об изменении стоимости действующей Подписки Пользователи будут уведомлены заблаговременно, в срок не менее 14 дней до применения новых условий.

4.4. Продление подписки. Если иное не указано при оформлении, Подписка продлевается автоматически на следующий период по истечении текущего, с взиманием оплаты по действующему тарифу, до момента отмены Подписки Пользователем.

4.5. Отмена подписки. Пользователь может отменить автоматическое продление Подписки в любой момент через настройки аккаунта на сайте shakirt-oiy.kz. Отмена вступает в силу по окончании текущего оплаченного периода; доступ к расширенному функционалу сохраняется до конца этого периода.

4.6. Возврат средств. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с применимым законодательством Республики Казахстан и условиями платёжной системы. Для запроса возврата необходимо обратиться по адресу BAS@shakirt-oiy.kz с указанием причины обращения. [Уточните и при необходимости детализируйте политику возврата — например, частичный возврат за неиспользованный период, отсутствие возврата за уже использованный период и т.д.]

4.7. Компания не хранит и не обрабатывает полные платёжные реквизиты (номера карт) Пользователей — эти данные обрабатываются непосредственно платёжной системой.

5. Правила использования Сервиса

Пользователь обязуется не совершать следующие действия:

Использовать Сервис в целях, нарушающих законодательство Республики Казахстан;
Предпринимать попытки несанкционированного доступа к учётным записям других Пользователей, серверам или базам данных Сервиса;
Использовать программы, скрипты, автоматизированные средства, читы, эксплойты или иные средства, нарушающие нормальную работу Сервиса либо позволяющие получить нечестное преимущество (например, искусственное накопление XP, монет, искажение результатов мини-игр или рейтингов кланов);
Создавать названия кланов, никнеймы, комментарии или иной пользовательский контент, содержащий оскорбления, нецензурную лексику, материалы сексуального характера, экстремистские призывы, дискриминацию или иной контент, нарушающий законодательство либо нормы морали, особенно учитывая, что Сервис предназначен в том числе для детей;
Передавать свою учётную запись третьим лицам или использовать чужую учётную запись без разрешения;
Копировать, распространять, модифицировать, декомпилировать Приложение или его отдельные компоненты, за исключением случаев, прямо разрешённых законодательством.

Компания вправе модерировать пользовательский контент (названия кланов, никнеймы и т.п.) и удалять или изменять контент, нарушающий настоящие правила, без предварительного уведомления.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, учебные материалы, графику, логотипы, названия мини-игр и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Компании или используются Компанией на законных основаниях.

6.2. Использование Сервиса не передаёт Пользователю каких-либо прав на объекты интеллектуальной собственности Компании, за исключением ограниченного, неисключительного, непередаваемого права на использование Сервиса в личных образовательных целях в соответствии с настоящим Соглашением.

6.3. Любое воспроизведение, распространение или иное использование материалов Сервиса без письменного согласия Компании запрещено, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

7. Ограничение ответственности

7.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «как доступно». Компания принимает разумные меры для обеспечения корректной работы Сервиса, однако не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу.

7.2. Компания не несёт ответственности за:

временную недоступность Сервиса в связи с техническими работами, сбоями третьих лиц (хостинг-провайдеры, платёжные системы, магазины приложений) или обстоятельствами непреодолимой силы;
потерю Игровых показателей, прогресса или данных вследствие технических сбоев, при этом Компания предпримет разумные усилия для их восстановления при наличии технической возможности;
действия третьих лиц (платёжных систем, Apple, Google), влияющие на доступность Сервиса или обработку платежей.

7.3. Учебные материалы предоставляются в информационных и образовательных целях. Компания стремится обеспечивать соответствие материалов школьной программе, однако не гарантирует их полное соответствие требованиям конкретного учебного заведения или итоговой аттестации.

7.4. В пределах, допустимых законодательством Республики Казахстан, ответственность Компании перед Пользователем по любым требованиям, связанным с использованием Сервиса, ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за Подписку за последний оплаченный период.

8. Изменение и прекращение действия Соглашения

8.1. Компания вправе изменять условия настоящего Соглашения. Об изменениях, существенно влияющих на права Пользователей, будет направлено уведомление через Сервис и/или по электронной почте не менее чем за 7 дней до их вступления в силу.

8.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

8.3. Пользователь может прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись в любой момент, обратившись по адресу BAS@shakirt-oiy.kz либо через функционал Приложения (если доступен).

8.4. Компания вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения настоящего Соглашения, в том числе без предварительного уведомления при серьёзных нарушениях (например, попытки взлома, мошенничество, размещение запрещённого контента).

8.5. При прекращении действия учётной записи Пользователя по инициативе Компании в связи с нарушением Соглашения, ранее уплаченные суммы за Подписку не возвращаются, если иное не предусмотрено законодательством.

9. Применимое право и разрешение споров

9.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

9.2. В случае возникновения споров Стороны принимают меры к их разрешению путём переговоров. При невозможности достижения согласия спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Компании, если иное не установлено обязательными нормами законодательства о защите прав потребителей.

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, использованием Сервиса, Подпиской и иными вопросами, обращайтесь:

Компания: ТОО «Shakirt oiy»
Контактное лицо: Бердимбетова Айман Сейтовна
Email: BAS@shakirt-oiy.kz
Телефон: +7 702 691 9995
Адрес: Республика Казахстан, г. Шымкент, Аль-Фарабийский район, ул. Толеген Айбергенов, дом 8, кв. 24
Веб-сайт: shakirt-oiy.kz