Поддержка
Мы готовы помочь с любыми вопросами по приложению Shakirtoiy
Связаться с нами
Время ответа
Пн–Пт, 9:00–18:00 (Алматы, UTC+5)
Языки поддержки
Русский, Қазақша
Частые вопросы
Как начать пользоваться приложением?
Скачайте Shakirtoiy из App Store, зарегистрируйтесь с email или номером телефона и выберите класс обучения. Родителям рекомендуем подключить родительский кабинет.
Как отменить подписку?
Подписка управляется через App Store: Настройки → Apple ID → Подписки → Shakirtoiy → Отменить подписку.
Как получить кэшбек?
Выполняйте ежедневные задания, поддерживайте streak и участвуйте в челленджах. Подробные условия отображаются в разделе «Кэшбек» в приложении.
Приложение не работает / ошибка
Попробуйте обновить приложение до последней версии, перезапустить устройство и проверить подключение к интернету. Если проблема сохраняется — напишите нам.
Как удалить аккаунт?
Инструкции доступны на странице Удаление аккаунта или в настройках приложения.